1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w Serwisie dostępnym pod adresem https://czyste-wody.pl/.
Właścicielem Serwisu jest WTR-Team Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: ul. Plac gen. Józefa Hallera 5/14a, 03-464 Warszawa, Polska, KRS: 0001037883, NIP: 1133096927, REGON: 52537916000000.
Kontakt w sprawach dotyczących cookies i prywatności jest możliwy pod adresem e-mail: Biuro@czyste-wody.pl.
2. Czym są cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Cookies mogą być odczytywane przez Serwis albo przez podmioty trzecie, których narzędzia są wykorzystywane w Serwisie.
Podobne technologie mogą obejmować piksele, tagi, identyfikatory online, lokalną pamięć przeglądarki oraz inne mechanizmy umożliwiające zapamiętywanie informacji lub dostęp do informacji przechowywanych na urządzeniu użytkownika.
3. Rodzaje cookies wykorzystywanych w Serwisie
Serwis może wykorzystywać następujące kategorie cookies i podobnych technologii:
Cookies niezbędne
Cookies niezbędne są wymagane do prawidłowego działania Serwisu. Umożliwiają między innymi obsługę koszyka, procesu zamówienia, konta klienta, logowania, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień prywatności oraz działania formularzy.
Do tej kategorii mogą należeć pliki cookies wykorzystywane przez WordPress, WooCommerce, Complianz, system bezpieczeństwa, hosting oraz inne podstawowe elementy techniczne Serwisu.
Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
Cookies funkcjonalne
Cookies funkcjonalne umożliwiają zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika, takich jak preferencje dotyczące prywatności, języka, formularzy, konta klienta lub innych funkcji ułatwiających korzystanie z Serwisu.
Cookies analityczne
Cookies analityczne pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu, które strony są odwiedzane, jakie funkcje są używane oraz w jaki sposób można poprawić działanie Serwisu.
Serwis korzysta z narzędzi analitycznych Google Analytics oraz Google Tag Manager. Cookies analityczne są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
Cookies marketingowe i społecznościowe
Serwis może korzystać z narzędzia Meta/Facebook Pixel. Narzędzie to może służyć do mierzenia skuteczności działań marketingowych, analizowania interakcji użytkowników z Serwisem oraz tworzenia statystyk dotyczących kampanii.
Jeżeli cookies marketingowe lub społecznościowe są aktywne, są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, o ile taka zgoda jest wymagana.
Serwis nie korzysta obecnie z TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Pinterest Tag, Hotjar ani Microsoft Clarity, chyba że w przyszłości zostanie to wyraźnie wskazane w mechanizmie zgód lub w niniejszej Polityce cookies.
Cookies związane z komunikacją i obsługą klienta
Serwis może korzystać z narzędzi komunikacji i obsługi klienta, w tym czatu lub formularzy obsługiwanych przez KeyCRM. Takie narzędzia mogą wykorzystywać cookies lub podobne technologie w celu obsługi rozmowy, identyfikacji sesji, zapamiętania historii kontaktu lub zapewnienia bezpieczeństwa komunikacji.
4. Zarządzanie zgodą
Serwis korzysta z narzędzia Complianz, które umożliwia zarządzanie zgodami na cookies.
Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może otrzymać komunikat dotyczący cookies i wybrać preferencje dotyczące poszczególnych kategorii cookies.
Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies niewymagane do działania Serwisu albo dostosować swoje preferencje. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę, korzystając z mechanizmu dostępnego w Serwisie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania cookies przed jej wycofaniem.
5. Cookies podmiotów trzecich
W Serwisie mogą być wykorzystywane cookies lub podobne technologie podmiotów trzecich, w szczególności:
- Google – w zakresie Google Analytics i Google Tag Manager;
- Meta Platforms – w zakresie Meta/Facebook Pixel;
- KeyCRM – w zakresie czatu, komunikacji i obsługi klienta;
- SendPulse – w zakresie narzędzi e-mail marketingu, jeżeli są używane w danej funkcjonalności;
- Cloudflare – w zakresie bezpieczeństwa, optymalizacji i obsługi ruchu, jeżeli usługa jest aktywna;
- Przelewy24 – w zakresie obsługi płatności, jeżeli taka metoda płatności zostanie udostępniona;
- Hostpro – w zakresie hostingu i technicznego działania Serwisu.
Podmioty trzecie mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności i cookies. Administrator zaleca zapoznanie się z dokumentami prywatności dostawców tych usług.
6. Okres przechowywania cookies
Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju i celu.
Cookies sesyjne są przechowywane do czasu zakończenia sesji przeglądarki. Cookies trwałe mogą być przechowywane przez dłuższy okres albo do czasu ich usunięcia przez użytkownika, wygaśnięcia terminu ważności lub zmiany ustawień cookies.
Szczegółowe okresy przechowywania poszczególnych cookies mogą być widoczne w panelu zgód udostępnianym przez Complianz lub w ustawieniach przeglądarki użytkownika.
7. Zmiana ustawień cookies w przeglądarce
Użytkownik może zarządzać cookies również z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Przeglądarka może umożliwiać blokowanie cookies, usuwanie cookies, otrzymywanie powiadomień o ich zapisywaniu albo ograniczanie cookies podmiotów trzecich.
Ograniczenie lub wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje Serwisu nie będą działały prawidłowo, w szczególności konto klienta, koszyk, proces zamówienia, formularze, płatności lub zapamiętanie preferencji prywatności.
8. Dane osobowe a cookies
Niektóre informacje zbierane za pomocą cookies lub podobnych technologii mogą stanowić dane osobowe, w szczególności gdy umożliwiają identyfikację użytkownika bezpośrednio lub pośrednio.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
9. Zmiany Polityki cookies
Administrator może zmienić niniejszą Politykę cookies, jeżeli będzie to konieczne ze względu na zmianę przepisów prawa, zmianę narzędzi wykorzystywanych w Serwisie, zmianę kategorii cookies lub potrzebę doprecyzowania informacji przekazywanych użytkownikom.
Aktualna wersja Polityki cookies jest dostępna w Serwisie.